投稿日:2015年9月16日
追記・:2020年9月16日
改定版を 作成しました。「スマートフォン・故障した時どうする」2020年9月16日を参照して下さい。
大阪の梅田にも持ち込み修理ができるファーウェイ・カスタマーサービスセンターができました。未確認ですがマイワイモバイルショップでも修理の受付と貸出機もあるみたいです。詳細はファーウェイお客様サポート 修理申し込みを。
・HUAWEI P8liteが故障したので最近オープンしたファーウェイ・カスタマーサービスセンターに行ってきました。ソニービルにカメラを観て帰ってきましたら修理完了、便利です。1年たってなかったので無償でした
■ 東京・銀座のソニービルの近くです
ファーウェイ・カスタマーサービスセンターは東京・銀座の「銀座ファイブ」内の2階にあります。1階の入り口には楽天モバイルがあります。
このカスタマーサービスセンターでは販売は行っていません。修理・説明などなど顧客サポートを行っています。製品の展示もあり操作できます。
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- 住所:東京都中央区銀座5丁目1番先 銀座ファイブ2階
- 営業時間:10:00~20:00
- 休業日:1月1日、2月・8月第3月曜日、12月31日
- 問い合わせ先:0120-798-288【フリーダイヤル】0570-00-8288【携帯電話・PHSをご利用の場合(有料)】
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■ 1時間で修理が完了しました。便利です
受け付けて1時間で修理が完了して「HUAWEI P8lite」を受け取りました。まず受付で故障内容の確認を行いました。保証書を忘れないように。修理に1時間かかりますと言われたので近くのソニーのショールームに行きまし。
HUAWEI P8liteで補償対象の時は無償ですが、有償の時は下記の費用が掛かります。基盤交換を行った時は故障診断の費用はかからず 20,200円+消費税 です。
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- 故障診断:4,200円
- 基盤交換:20,200円
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